【大纪元2012年03月15日讯】(大纪元记者乔琪综合报导) 3月15日是国际消费者权益日,大陆在14日就展开了多彩多姿内容丰富的打假维权活动。一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光,这一特殊市场,众多删帖公司应运而生,赚取暴利;而某民众则期盼此日别成政府的"作秀日",且天天都是3.15,商家喜迎笑送、低价促销、不卖假冒伪劣的商品。 多彩多姿的打假活动 大陆各地为迎接3.15国际消费者权益日,3月14日即有多处展开丰富多彩的打假维权活动。该日下午,广东罗湖市罗湖书城前的广场上,一场民间打假秀上演,吸引了众人围观。该秀演出的目地,是希望大家提高警惕,同时督促行业监管部门履行好自己的职责。 以假乱真的产品充斥市面,也有热心的民众在网上告知如何识别假货,选择真品,以避免被不良商家蒙骗,从而选购到称心如意的产品。 政府在315也会办活动来推动消费者权益保护工作。有民众指出,有的主办单位为了追求活动的规模与声势,邀请一些商品产销企业参与,最后使维权活动变成了一场喧闹的商品展销会。更有甚者,有的组织单位借3.15活动之名,收取五花八门的参展费、摊位费、资讯费、广告费,把维权日变成"发财日"。 每年投诉量庞大 有人呼吁别只在3.15这天才关注消费者权益问题,平时政府的把关也很重要。企业经营的理念,应该是满足消费者,把消费者的权益放在第一位,但居高不下的投诉事件,让人怀疑企业诚信缺失,与日益下滑的道德问题有关。 3.15前夕,中消协对2011年全国消协组织受理投诉情况进行了披露,服务类、日用百货类,位列投诉榜前2位,分别为201,315件、166,442件,而家用电子电器则以138,819件位列投诉榜第3位。 中国质量万里行投诉部则称,2011年受理投诉12,949件,其中无效投诉410件。投诉量前3名行业为IT通讯、家电行业、网路服务;投诉品牌前三名为淘宝网、京东商城、奇瑞汽车。 删帖公司应运而生 房产投诉也不在少数,据称,湖北房产2011年投诉商品房品质问题有284件,占商品房投诉总数的43.4%。 北京张女士买了"拎包入住"的精装修房,豪宅却连遭"毒气门"与"品质门"双重打击,检测机构警告:半年之内不要居住。原因是TVOC值(总挥发性有机化合物)严重超标,洗衣房中的二甲苯、TVOC值超标,均不符合标准。 湖北省一居民买了某高档住房,交房已三月,墙壁渗水问题至今未得到解决,他要求退房无门后,上网站发帖,却发现次日即被删除。 大陆媒体称,一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光,这一特殊市场,翻手取消费者投诉资讯,覆手转向企业收费删帖,将"315"变成"发财节";于是,网路上出现"可以删除各种不利负面消息"的众多删帖公司应运而生,如果有3至5个大公司做客户,这些网站的年收益不低于100万元人民币。 北京一民众接受某陆媒采访时表示,"我的网站就靠着315赚钱",买房的钱都是开网站赚来的。在他看来,包括自家网站在内的诸多315网站,都是吃消费者的投诉资讯,吃企业的公关费,吃社会公信力,称为"三头吃"。 专家称,目前法律上还没有对删帖公司的行为明确作出规定,所以很难监管。"法律在网路监管方面还存在空白"。 民众盼天天都是3.15 民众张成浩对3.15有所期盼,在网路上表示:每年的3月15日前后几天,政府会惯例地当众焚烧假货、碾压光碟,搞万人签名活动等等。但目前侵权多、维权难,仍是当前消费者面临的难题,3.15别成了某些部门的"作秀日";每年的3.15晚会,总能曝光许多假冒伪劣商品,同时,还曝光一些行业潜规则、违法黑幕等,他期盼曝光假冒伪劣、违法黑幕不必等到3.15。 另外他期盼天天都是3.15。因为,只有这一天,消费者才能真正体验到做"上帝"的感觉:商家喜迎笑送、低价促销、商品也没有假冒伪劣的;留住维权日,天天都维权已成为极待回应的民生诉求。
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2012年3月15日星期四
消费者权益日 民众盼天天都是3.15
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