电子商务改变中国年轻人生活方式

2012年6月1日星期五

电子商务改变中国年轻人生活方式

【大纪元5月31日讯】迅猛发展的电子商务正在改变中国人，特别是中国年轻人的生活方式。最新数据显示，2011年，中国网上购物用户已达1.94亿人。

*网络购物包罗万象*

据美国之音报导，小汤是在北京工作的一个年轻白领，虽然年仅28岁，却有15年网上购物的历史了。他说："最开始的时候是中国网络购物发展的初期阶段，是网上购买图书和音像材料。后来包括家电、厨具、手机、音像、电脑、办公用品、服装鞋帽这些东西都会买。"

像小汤这样的年轻人在中国不在少数。对他们来说，传统的逛街购物正在越来越多地被网上购物所取代。据官方数字，2011年，中国网上购物用户多达1.94亿人。

*网购优势便捷廉价*

小汤说，网上购物的优势在于价格低廉、方便快捷。他说："对于年轻人来讲，尤其在大城市，生活节奏很快，没有那么多时间，没有那么多精力。坐在家里，在电脑前，点点鼠标，看看网页，信息会很快的搜集到。这种情况下选择是非常快的，货比多家。"

中国最大的网络零售商"京东商城"向用户保证：天天低价、全网低价，并且承诺，早上11点以前下订单，下午送达；晚上11点以前下订单，第二天下午两点以前送达。副总裁何刚这样总结"京东"的使命："京东的使命很简单，就是让购物变得简单、快乐。"

中国有世界上最大的网民群体，80后这拨人是伴随着互联网成长起来的一代，对互联网有相当大的依赖度。当他们长大成人、成为独立消费者的时候，就很自然地青睐于网上购物，从而成为电子商务发展的重要推手。

中国商务部的报告说，去年，中国电子商务交易总额为5.88万亿元人民币，同比增长29.2%，相当于当年国内生产总值的12.5%。

*网购上瘾或成经济压力*

对于许多中国女性来说，逛街本身就是一种乐趣和享受。现在，部份女性已经把乐趣从逛街店转向逛网店，有人甚至网上购物成瘾。小汤说："有的人可能会天天在网上下订单，一天下一个，一天下一个。每天收到包裹的时候她会有一种额外的期盼感、喜悦感、神秘感。当然，这种情况最终造成的结果就是经济浪费，或者买来的东西不是很适用。"

消费者最关心的是商品质量，而这直接关系到电商厂家的诚信。小米科技的CEO雷军表示，用户的信任度是电商最大的难题，要想让用户在看到产品之前把钱汇给你，前提是电商的诚信。

*信誉靠口碑*

新疆-中亚在线董事长戚萍说，电商是靠客户评分来取得信誉。她说："淘宝是一个C2C的网站（Consumer to Consumer），个人对个人。有的人甚至把穿过的衣服抖抖干净挂在那里可以再卖。个人之间的物品交易，是没有信誉保证的。但是它有个评分体系。如果买完去评分，打个差分对它的影响是非常大的。"

包括"京东"在内的一些电商企业受到消费者的批评。中国资本证券网的一篇报导总结出这样几个问题：无故单方面取消订单、虚假宣传制造噱头、送货不及时、退货不情愿、服务敷衍了事，甚至擅自修改用户评语。

尽管如此，年轻人对电子商务热情不减。有意思的是，网上购物以年轻人为主，电商老板也是年轻人居多。"北京数字100"的调查显示，超过六成的电商创业者都在35岁以下。

*准入门槛儿低*

究其原因，创业门槛低是个重要因素。调查显示，41%的创业者是女性，启动资金大都在5万元以下，团队人数在5人或5人以下。"北京数字100"的董事长汤雪梅说："5个人、5万块钱、一个女孩子就可以创业了，这真是一个很美好的创业蓝图。"

竞争激烈，大浪淘沙。尽管许多小电商企业在竞争中消失了，但是又有更多企业如雨后春笋般涌现出来。

不过，政治风险同样存在。2009年新疆"七五"事件后，当地网络被封锁。戚萍承认，她的公司也受到影响。她说："自己想办法么！服务器不是在新疆，服务器是在北京，通VPN（虚拟专用网络Virtual Private Network）我可以去访问它。我们在北京这边设立分公司，这样把一部份政治风险给转移掉。而且，我们不仅仅做新疆这块市场，目标是把咱们中国的产品推到中西亚，把新疆的产品推向全中国。"

*前景广阔*

分析人士认为，电子商务在中国有广阔的发展前途。IDG资本中国区副总裁李丰说，城市化进程的加快为扩大消费带来了机会。他说："由于中国城市化进程快，GDP增长非常快，人均消费能力也增长非常快。我们国家政府也意识到了这个问题，我们也在大规模的促进内需。"李丰说，电子商务的繁荣是个必然趋势。

中国的"十二五"规划明确提出，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。中国商务部司长李晋奇说，预计到2013年，中国有望成为全球第一大网络零售市场。(http://www.dajiyuan.com)

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