6月23日，北京市疾病预防控制中心主任曾晓芃在发布会上通报，21日，“饿了么”平台一名外卖送餐员确诊感染新冠肺炎（中共肺炎）。对此，饿了么回应称，与该病例有密切接触的骑手，已第一时间暂停接单，并到指隔离点集中隔离。另外，正在对北京地区所有外卖骑手进行核酸检测。
根据朝阳区疾控机构流调显示，“饿了么”确诊的骑手曾在6月1日至17日每日通过“饿了么”平台接单送餐，送餐范围西起南苑路，东至周庄村，北起天坛东门，南至榴乡桥，平均每天接50单左右，每日7时至21时工作，然后骑电动车到首开福茂商场接其妻子回家。
18日11时至13时，该骑手在南城香（芳古路店）、方庄市场、住家附近肖村菜店购物，后回家，当日无接单记录。19日10时上班，曾在每日优鲜（顺四条店）、南城香（成寿寺店）、老家肉饼（中海城店）、果多美(北京刘家窑店)等店接单，15时在住家附近鸿熹超市购物，22时在住家附近水果摊购物。20日10时上班，22时下班，曾在果多美（方庄店）、每日优鲜（顺四条店）等店接单。21日9时由120救护车转运至垂杨柳医院发热门诊排查，当日确诊。
23日，饿了么回应市界称，已将该骑手近20天行动轨迹如实上报给北京市疾控中心，并配合疾控中心积极排查。同时，与该阳性病例有密切接触的其他骑手，已经第一时间暂停接单，目前已到指隔离点集中隔离。
饿了么还表示，目前正在对北京地区所有外卖骑手进行核酸检测，此外，北京地区的新注册骑手，需通过核酸检测后才可上线接单。
由于该骑手曾在每日优鲜接单，对此，每日优鲜表示，已关闭每日优鲜在饿了么平台服务，并关闭顺四条站点，站内商品封存等待检测，仓内进行全面消杀，同时对该站点人员隔离并安排核酸检测复查，排查相关密切接触人员。
美团则在6月20日公开表示，已给所有北京骑手安排了核酸检测，同时，对高危地区有过订单的骑手暂停接单，接受核酸检测并居家隔离14天。此外，商家、骑手核酸检测结果将可在线查看，且美团升级了无接触配送，升级无接触配送，骑手将商品放置在用户指定位置，减少面对面接触，同时继续加大智能取餐柜在京投放。
至于快递员，根据交通运输部6月22日消息，19日起，北京市17家邮政快递企业陆续安排10.3万名一线从业人员进行全员核酸检测。
23日的发布会上，北京市委宣传部副部长徐和建表示，凡是曾去过新发地批发市场或与其相关人员有过接触的，必须进行全面的核酸检测；各类农贸市场、餐饮、食堂、外卖、快递、物流等人员必须进行全面的核酸检测；中高风险街乡医务人员、防疫一线人员和交通、商超、银行等服务领域人员必须全面进行核酸检测。重点区域要优先安排检测，即将解除集中医学观察的重点人群，要安排二次检测。
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